Veelgestelde vragen

Wat doet Aandegemeente.nl met mijn bericht?: Nadat je jouw brief of e-mail hebt verstuurd op Aandegemeente.nl, krijgt de griffier van jouw gemeente hier een melding van. Een griffier is de eerste contactpersoon van de gemeenteraad. Hij of zij kan via het systeem van de gemeente het bericht bekijken en verder regelen wat nodig is. Het is uiteindelijk aan de griffier om het bericht online te plaatsen.

Waarom een bericht sturen via Aandegemeente.nl?: Het sturen van een brief, e-mail of ander bericht aan jouw gemeente is dankzij Aandegemeente.nl erg makkelijk. Wij geven je de mogelijkheid om zelf een versie te maken waar jouw gegevens niet in staan. Hierdoor heb je zelf meer controle over jouw persoonlijke gegevens en de bescherming van deze informatie.

Hoe weet ik dat mijn bericht goed is ontvangen?: Na het opsturen van jouw brief of e-mail krijg je binnen een paar minuten een e-mail dat het opsturen van jouw bericht is gelukt. Heb je geen bericht ontvangen? Kijk ook altijd in je spambox of bij je ongewenste berichten. Het kan zijn dat de e-mail hierbij staat. Als dit niet zo is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat is anonimiseren en waarom zou ik dat zelf doen?: Bij anonimiseren wordt ervoor gezorgd dat de persoonsgegevens, zoals jouw naam en adresgegevens in jouw brief, niet meer te lezen zijn. Dit gebeurt bijvoorbeeld door het plaatsen van een zwarte balk over de tekst. Door jouw persoonlijke gegegevens via Aandegemeente.nl zelf onzichtbaar te maken met een zwarte balk bepaal je zelf welke gegevens worden geplaatst in een bericht op de website van de gemeente.

Is het anoniem maken van mijn gegevens verplicht?: Het anonimiseren van jouw persoonlijke gegevens is voor de gemeente niet verplicht. In jouw bericht moet dan wel duidelijk aangegeven zijn dat jouw gegevens op een website geplaatst mogen worden. Bij het versturen van jouw brief of e-mail kun je aan Aandegemeente.nl laten weten of jij je gegevens wel of niet op een website wil laten plaatsen.

Kan ik een verstuurd bericht ook terughalen of intrekken?: Ja, dat kan. Hiervoor heb je het publicatienummer van jouw ingestuurde e-mail of brief nodig. Nadat je via onze website een brief of e-mail hebt verstuurd naar jouw gemeente, krijg je van Aandegemeente.nl een bericht waarin staat dat jouw brief is verstuurd. In dit bericht staat het publicatienummer, dat je kunt gebruiken om jouw bericht aan de gemeente in te trekken.

Wat kost Aandegemeente.nl?: Het opsturen van een bericht aan de gemeente via Aandegemeente.nl is helemaal gratis.

Initiatiefnemers

Een samenwerking tussen twee leveranciers binnen de overheidsmarkt

Zaaksysteem.nl (xxlnc)

Jouw berichten worden opgeslagen en aan gemeenten beschikbaar gesteld door Zaaksysteem.nl. Dat is ook voor de ontvangende gemeente fijn, omdat Zaaksysteem.nl de mogelijkheid biedt om het proces rondom ingekomen stukken volledig in het platform te behandelen. Voor jou geldt Zaaksysteem de mogelijkheden biedt om verzonden berichten in te trekken en jou van de voortgang van je verzonden bericht op de hoogte te houden.

DataMask

We betrekken DataMask bij het proces omdat zij toonaangevende software leveren waardoor jij gemakkelijk jouw berichten kan anonimiseren. Na het versturen krijg je daarvoor de mogelijkheid en zodoende hou jij zelf controle over welke persoonlijke gegevens worden gepubliceerd. Als je daarvan geen gebruik maakt, biedt aandegemeente.nl een aangesloten gemeente de kans om jouw bericht veilig en effectief te anonimiseren met de DataMask oplossing die vanuit de omgeving van Zaaksysteem.nl is te gebruiken.

In de media

Nieuws en actualiteiten Datalekken

Datalekken bij 1/3e van de Nederlandse gemeenten

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

DataMask en Zaaksysteem.nl sluiten partnerovereenkomst

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Ingekomenstukken.nl gelanceerd

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.